OpenClaw / Moltbot – Persistente AI-Agents im kontrollierten Kundeneinsatz
Seit einiger Zeit beschäftigen wir uns intensiv mit OpenClaw / Moltbot und dem Einsatz sogenannter persistenter KI-Agents. Dabei handelt es sich um KI-Systeme, die nicht nur auf einzelne Anfragen reagieren, sondern dauerhaft verfügbar sind, Kontext behalten und über längere Zeit eigenständig unterstützen können.
Der Fokus unserer Arbeit liegt aktuell auf der sicheren und verantwortungsvollen Nutzung dieser Technologie im Umfeld unserer Kunden. Aus diesem Grund laufen derzeit mehrere Teststudien, sowohl intern als auch gemeinsam mit ausgewählten Kunden.
In diesen Tests prüfen wir unter realen Bedingungen unter anderem:
- Stabilität und Zuverlässigkeit im laufenden Betrieb
- Kontrollierbarkeit und Begrenzung der Agenten
- Sicherheit und Schutz bestehender Systeme
- Mehrwert im täglichen operativen Einsatz
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Kommunikation der KI-Agents. OpenClaw / Moltbot kann über verschiedene Kanäle mit Anwendern und Systemen interagieren, unter anderem:
- Textbasierte Kommunikation (z. B. Chat-Oberflächen, interne Tools)
- Schnittstellen zu bestehenden Systemen und Anwendungen
- Automatisierte Reaktionen auf definierte Ereignisse oder Anfragen
- Unterstützung mehrerer Kommunikationswege parallel, abhängig vom Einsatzszenario
Damit lassen sich die Agents flexibel in bestehende Abläufe integrieren – sei es als Assistenzsystem, zur Entlastung von Support- oder Service-Teams oder zur Begleitung wiederkehrender Prozesse.
Wichtig ist uns dabei ein klarer Grundsatz: kein unkontrollierter Einsatz, keine Blackbox-Automatisierung. Jede Testumgebung ist klar abgegrenzt, überwacht und bewusst limitiert. Erst auf Basis belastbarer Ergebnisse entscheiden wir über eine Ausweitung in den produktiven Betrieb.
Die bisherigen Erkenntnisse zeigen ein deutliches Potenzial für Effizienzsteigerung und Prozessunterstützung – vorausgesetzt, die Technologie wird gezielt, transparent und mit klaren Regeln eingesetzt.
Über weitere Ergebnisse und konkrete Einsatzmöglichkeiten werden wir informieren, sobald die laufenden Testphasen abgeschlossen und ausgewertet sind.